POLITIKA PRIVATNOSTI I OBRADE PODATAKA

IZJAVA O UVJETIMA PRIVATNOSTI I KORIŠTENJU COOKIES-A

COOKIES (informacije u paketima)

Repros d.o.o. ne koristi cookie-je prilikom procesiranja ponuda tj. narudžbi.
Iznimke su forum ili slične aplikacije izrađene od treće strane.

Repros d.o.o ne šalje Vaše podatke trećim stranama niti koristi Vaše podatke za bilo koju drugu svrhu osim za odgovore na Vaše upite i povremeno slanje upita o zadovoljstvu i ponude koje sami zatražite.
Postoji nekoliko vanjskih servisa koji korisniku spremaju limitirane kolačiće (Google Captcha, Astra, Jetpack). Ovi kolačići nisu postavljeni od strane Repros d.o.o , te najčešće služe kao pomoć pri tumačenju ponašanja korisnika i marketinške svrhe, u slučaju da želite znati više o kolačićima koje oni prikupljaju molimo posjetit njihove web stranice: https://policies.google.com/privacy   ||   www.jetpack.com    ||  www.wpastra.com.

Nekoliko informacija o cookie-ima:

Glavna svrha cookie-ja je identifikacija korisnika i eventualna priprema određenih podataka za web obrasce. Ponovno napominjemo da Repros d.o.o. ne koristi cookie na svojim službenim web stranicama, izuzev foruma gdje je to u potpunosti bezopasno. Iznimka su cookie trećih strana koje Repros d.o.o ne koristi za vlastite svrhe.

Kako bi Vam osigurali što bolju korisničku uslugu, ova web stranica koristi cookie datoteke u svom radu. Cookie su male tekstualne datoteke koju naš web poslužitelj smješta na web preglednik Vašeg računala. Ponovnim dolaskom na našu web stranicu Vaš web preglednik šalje nam cookie natrag, tako da ih naš web server može prepoznati i podesiti postavke web stranice za Vaše bolje korištenje. Posjetite www.aboutcookies.org za više podataka o cookie datotekama i tome kako one utječu na doživljaj pregledavanja stranica. Posjetom našim web stranicama informacije se mogu prikupljati korištenjem cookija i upotrebom drugih tehnologija. Korištenjem ovih web stranica pristajete na upotrebu cookija uvjetima opisanim u ovoj obavijesti. Cookies koje ova web stranica koristi neophodni su za navigaciju kroz stranicu i korištenje svih njenih sadržaja. Bez cookies-a nije moguć pristup sadržajima kao što je prijava i pregled korisničke zone i kreiranje individualiziranog sadržaja za korisnike. Pojedini cookies prikupljaju informaciju o tome kako posjetitelji koriste stranicu, na primjer koje stranice su najposjećenije. Sve informacije koje se nalaze u cookie datotekama su anonimne i koriste se isključivo za poboljšanje funkcioniranja stranice. Cookies također pohranjuju informaciju o vašim izborima (na primjer ime, preferirani jezik ili valutu) i omogućuju pružanje sadržaja prema izboru. Na našim stranicama također koristimo aktivnosti i poveznice za dijeljenje i prikazivanje sadržaja putem različitih vanjskih servisa i mreža. Ovdje se može raditi o dijeljenju sadržaja na društvenim mrežema, ili o korištenju web usluga za prikaz sadržaja unutar naše stranice, npr. prikaz slika, videa, ili anketa, te korištenje servisa za analitiku kao što je Google Analytics. Kao treća strana, ti servisi mogu doći do nekih Vaših podataka te pratiti Vašu aktivnost na Internetu. Molimo Vas da pogledate na tim stranicama uvjete korištenja te pravila o privatnosti.

U bilo kojem trenutku slobodni ste nas kontaktirati u svrhu:
PRISTUPA svim osobnim podacima koje smo prikupili o Vama,
ISPRAVLJANJA osobnih podataka koje imamo o Vama,
BRISANJA svih osobnih podataka koje smo prikupili o Vama,
OGRANIČAVANJA obrade Vaših osobnih podataka,
PRIGOVORA na obradu Vaših osobnih podataka, ili
ZAHTJEVA za Vašim osobnim podacima koje imamo, u svrhu prijenosa trećoj strani.

Ukoliko želite iskoristiti bilo koje od prethodno navedenih prava, budite slobodni:

poslati upit putem našeg kontakt obrasca na internetskoj stranici
poslati e-poštu na našu mail adresu (hrvoje.lacovic.repros@gmail.com || repros031@gmail.com),
poslati svoj zahtjev na adresu (Hercegovačka 19, 31220 Višnjevac, Hrvatska),

a mi ćemo odgovoriti najkasnije sljedeći radni dan. (Ili u roku koji sami odredite.)

Ako imate bilo kakvih dodatnih pitanja o prikupljanju, obradi i pohranjivanju osobnih podataka, kontaktirajte nas.

PRAVO ODBITI NARUDŽBU

Zadržavamo pravo ne prihvatiti narudžbu u slučajevima kad proizvod više nije na stanju, kad je cijena proizvoda narasla zbog vanjskih utjecaja (pandemije, krize, ratovi i viša sila (vis major), te u slučaju diskrecijske ocjene u slučaju manjih narudžbi. Kupac nema pravo naknade za odbijene narudžbe.

OTPREMA NARUDŽBI

Naručeni proizvodi biti će složeni na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja naručenih proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, te odbiti preuzeti isporučene proizvode na kojima su vidljiva vanjska oštećenja.

Roba je osigurana od gubitka u dostavi, kada se šalje putem dostavne službe. Ako Kupac ni nakon predviđenog roka isporuke, ne primi od Prodavatelja naručene proizvode ili obavijest o isporuci, mora obavijestiti Prodavatelja kako bi se mogle poduzeti radnje da se pošiljka pronađe ili pošalje zamjenska.

DOSTAVA

Proizvode je moguće naručiti za dostavu na području Slavonije i Baranja, a za narudžbe u ostale dijelove Hrvatske zadržavamo diskrecijsko pravo odbiti narudžbu ili prilagoditi cijenu zbog daljine dostave.

Dostave se obavljaju svakim radnim danom, a narudžbe se isporučuju unutar 1 do 10 radnih dana. Zadržavamo pravo na dulje vrijeme dostave ukoliko nastupe okolnosti koje prodavatelj nije mogao predvidjeti ili okolnosti na koje prodavatelj ne može utjecati.

Dostavu obavljamo vlastitim dostavnim vozilo i preko tvrtki Overseas Express dostavne tvrtke. U cijenu dostave uključeno je pakiranje proizvoda.

Ukoliko nismo uspjeli izvršiti dostavu zbog nedostupnosti kupca ili primatelja narudžbe, kupac će o tome biti obaviješten pozivom ili e-mailom te će mu biti ponuđene slijedeće mogućnosti:

• da se naručeni proizvod, na zahtjev kupca, ponovno dostavi na adresu kupca odnosno primatelja uz naplatu dostave koju određuje prodavatelj.

• da naručeni proizvod preuzme na adresi REPROS d.o.o. uz prethodni telefonski dogovor o terminu preuzimanja ili svakim radnim danom od 7:30 do 15:30

Kada REPROS d.o.o.  isporuči proizvod, kupac odnosno primatelj je dužan preuzeti proizvod potpisom na dostavnici (otpremnici), čime potvrđuje da je proizvod uredno isporučen.

POVRAT I REKLAMACIJE

Podaci o proizvodima na web stranicama sačinjeni su temeljem baze podataka REPROS d.o.o.

Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su predmet narudžbe. REPROS d.o.o.  posebno ističe da vizualni identitet proizvoda prikazan na fotografiji ne mora odgovarati izgledu proizvoda u stvarnosti.

U slučaju gore navedenog nesklada između proizvoda prikazanog na fotografiji i isporučenog proizvoda ne radi se o nedostatku proizvoda.

Predmet ponude mogu biti i proizvodi za koje je u narudžbi naznačeno da su raspoloživi na skladištu te proizvodi koji nisu raspoloživi na skladištu, ali su dobavljivi u roku od 10 radnih dana, ne uključujući subotu.

U slučaju povrata proizvoda kupac je dužan uputiti opravdanu reklamaciju REPROS d.o.o. u i to e-mailom (na repros031@gmail.com) , telefonski (031-350-098 ||091-2942-142 ili pismeno (na Hercegovačka 19, 31220 Višnjevac).

Prodavatelj će smatrati da nema procesnih smetnji ukoliko je reklamacija uložena u roku od 24 sata od dana dostave robe, pismeno potvrđena i predočene činjenice o neispravnosti (npr. slika neispravnog proizvoda i nedostatka na njemu).

Kupac ima pravo na povrat proizvoda u sljedećim slučajevima:

• isporuka proizvoda koji nisu naručeni

• isporuka proizvoda kojima je istekao rok trajanja

• isporuka proizvoda koji imaju grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu

Molimo Vas da usporedite primljene artikle s računom, te ukoliko nešto nedostaje odmah to napomenite dostavljaču.

Ako kupcu pojedini proizvodi nisu isporučeni u predviđenom roku, mora to javiti Prodavatelju u što kraćem periodu, a najduže 24 sata od očekivanog roka isporuke. Jedino će mu u tom slučaju Prodavatelj bez dodatnih troškova ponovno poslati zamjenske proizvode.

NARUČIVANJE

Pritiskom na tipku “add to inquiry” dodajete proizvode za koje želite dobiti ponudu u košaricu, nakon što odaberete sve proizvode koji Vas zanimaju, pošaljete nam upit ili nam pošaljite upit preko kontakt formulara gdje ručno upisujete nazive proizvoda koji Vas zanimaju.

Repros d.o.o Vam na upit odgovara u roku 2 radna dana. U slučaju da Vam pojedini proizvodi iz ponude odgovaraju a ostali ne, možete se i djelomično složiti s ponudom te će Vam biti poslani oni proizvodi koji Vam odgovaraju iz ponude.

Proizvodi se naručuju nakon pristanka na ponudu, korištenjem menija i popunjavanjem elektronskog formulara zatražite ponudu od nas, a Repros Vam šalje ponudu unutar 2 radna dana.Proizvod se smatra naručenim nakon što kupac pristane na ponudu pismeno, putem e-maila ili telefonskim putem.

Na mail kojim ste se registrirali kao kupac dobiti ćete potvrdu da je upit za ponudu zaprimljen od strane REPROS d.o.o. .

NAČINI PLAĆANJA

Plaćanje naručenih proizvoda moguće je obaviti na slijedeće načine, odnosno dobivanja računa na email ili pouzećem uručivanjem:

• E-banking-om
• općom uplatnicom
• Pouzećem

PLAĆANJE POUZEĆEM

Plaćanje pouzećem moguće je kod narudžbi van Osječko-baranjske županije, plaća se prilikom preuzimanja naručenih artikala, u gotovom novcu, dostavljačkoj službi.

PLAĆANJE VIRMANSKOM UPLATOM

Po završetku narudžbe s odabirom virmanskom plaćanja, emailom ćemo Vam poslati predračun. Robu pakiramo i šaljemo odmah po primitku uplate. U slučaju da vašu uplatu ne zaprimimo unutar sljedeća 3 radna dana, smatrat ćemo da ste odustali od narudžbe.

Račun za narudžbu dostavljamo u pošiljci zajedno s proizvodima.

Narudžba se smatra zaprimljenom:

• u slučaju plaćanja E-banking-om, općom uplatom i pouzećem – u trenutku kada REPROS d.o.o. elektroničkim putem zaprimi narudžbu

NAČIN KORIŠTENJA REPROS WEB STRANICE

Odabirom svakog proizvoda pored istog su ispisani detalji – ime proizvoda, kratak opis, količina.

Odabirom pojedinog proizvoda isti se uvrštava u „Košaricu za zatražiti ponudu“. Nakon što zatražite ponudu, Repros d.o.o Vam se povratno javlja sa cijenama za svaki pojedini artikal i sveukupnoj cijeni. Cijena u ponudi za pojedinačni proizvod bit će iskazana u EURO valuti (€) bez PDV-a. Uz pojedinačnu cijenu za svaki artikal, na kraju ponude bit će navedena cjelokupna cijena svih proizvoda za koje je zatražena ponuda, sa dodatkom PDV-a i cijene u HRK (kunama).

Nakon primitka podataka iz narudžbe na ekranu će biti istaknuta obavijest da je upit kupca zaprimljen, a kupac će o primitku upita dobiti posebnu obavijest elektronskim putem na naznačenu e-mail adresu.

PRIMJENA UVJETA PRODAJE

Korištenjem usluga REPROS d.o.o. prihvaćate ove uvjete prodaje i korištenja web stranice www.repros.hr. Ako niste suglasni s uvjetima nemojte koristiti ove stranice niti putem njih tražiti ponudu za proizvode.

Ove web stranice sadrže informacije o proizvodima i uslugama REPROS d.o.o.  te služe kao elektronički katalog.

REPROS d.o.o.  ne odgovara za eventualnu štetu nastalu korištenjem ove web stranice te korištenjem informacija s ove web stranice u svrhe koje izlaze izvan okvira njihove predviđene namjene.

IZMJENE

REPROS d.o.o.  zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila, i o njima se obvezuje obavijestiti sve registrirane korisnike putem e-mail adresa koje su upisali prilikom registracije. Ukoliko se ne slažete s navedenim pravilima korištenja i ne želite ih prihvatiti, molimo Vas obratite nam se putem e-maila.

NADLEŽNOST
Korištenjem naših web stranica, slažete se da je za sve moguće sporove nadležan trgovački sud u Osijeku.

ODGOVORNOST

Repros d.o.o nije odgovoran za nikakvu štetu koja može ili je mogla nastati korištenjem Repros d.o.o stranica.